Web 2.0 – unendliche Weiten. Autohaus 2.0 – unendliche Kunden? Schön wär´s jedenfalls. Als Namensgeber für diesen Blog erhält der Begriff mit diesem Artikel seinen ersten Eintrag in der Rubrik Definitionen. Hier werde ich alles unterbringen, was für das Verständnis der Inhalte erforderlich ist und über das Allgemeinwissen hinaus geht.

Der Begriff Autohaus 2.0 respektive Web 2.0 bezieht sich nicht auf bestimmte Technologien oder Softwareversionen, sondern beschreibt die Umgangsformen der Internetuser mit dem Medium Internet. Ursprünglich als reine Informationsplattform initiiert, wurde das klassische Sender – Empfänger – Prinzip des Web 1.0 bis heute mehr und mehr aufgeweicht. Wurde das Web 1.0 also zum Einholen von Informationen benutzt, werden diese Informationen im Web 2.0 darüberhinaus verarbeitet und mit Hilfe sozialer Netzwerke (z.B. Facebook, Xing, StudiVZ) an andere weitergegeben oder diskutiert. Meinungen bilden sich heute vor allem aus den Erfahrungen und Hinweise seiner Mitmenschen. Die Vertrauenswürdigkeit von klassischen Werbebotschaften – egal über welche Kanäle – wird niemals das Vertrauen einer Weiterempfehlung aus dem Freundeskreis erhalten. Und hier liegt der große Vorteil: Unternehmen, die es schaffen Ihre Kunden zu begeistern, werden sehr stark von diesem Multiplikatoreffekt profitieren können.

Versucht man aus diesem Wissen nun also eine Definition für das Autohaus 2.0 abzuleiten, ergibt sich z.B. folgende Möglichkeit:

Unter Autohaus 2.0 versteht man einen automobilen Handels- bzw. Servicebetrieb, der für seine Kunden eine Kommunikationsschnittstelle in Form eines sozialen Netzwerks via Internet schafft.

Diese Definition greift zumindest die grundlegende Eigenschaft, die ein Autohaus 2.0 benötigt, auf. Darüberhinaus entstehen im Laufe der Zeit sicherlich noch zusätzliche Eigenschaften und Inhalte, die es zu beachten und entsprechend zu implementieren gilt.